Programme DDA : Directive sur la Distribution d'Assurance
DDA 2021 (15 heures) 100% E-Learning
Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
Durée totale de la formation 15 heures
Formation présentielle
Accessible
15 heures
220 €
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Intégrer les nouveautés réglementaires et impactantes pour le métier de courtier en assurances
- Gagner en conformité dans l’exercice de mon métier au quotidien et respecter les exigences réglementaires
- Respecter l’obligation annuelle de formation
PROGRAMME DE LA FORMATION
DDA 2021 (15 heures) 100% E-Learning
Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
Durée totale de la formation 15 heures
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Clients IOBSP
Prérequis
Aucun
CONTENU DE LA FORMATION
Les conditions d’accès à l’exercice de distributeur d’assurance
- Définition du métier d’intermédiaire en assurance ou en réassurance
- Les règles professionnelles
- Les conditions d’exercice de l’activité
Les acteurs de la distribution d’assurance
- Les assureurs
- Les intermédiaires
- Les experts
- Les autorités de contrôle
- Le médiateur
- Les organisations professionnelles
Information et conseil en assurance
- Les 3 niveaux de conseil
- Le processus commercial
L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (l’ACPR) et la protection du consommateur
- Définition
- Les missions
- Qui est assujetti à son contrôle ?
- Ses pouvoirs
- Le contrôle de l’ACPR
La rémunération et le conflit d’intérêt en assurance
- La Directive de Distribution des Assurances et la rémunération
- La divulgation du conflit d’intérêts et le contrôle de l’ACPR
La lutte contre la fraude en assurance
- Qu’est-ce que la fraude ?
- La lutte contre la fraude
- Réagir en cas de fraude
Le démarchage et la vente à distance
Le traitement des réclamations client
- Définition
- Garantir un accès facile au système pour le client
- Garantir une information claire et transparente sur les modalités de traitement des réclamations
- Mettre en œuvre des actions correctives
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier – Communication digitale – Marketing – Efficacité professionnelle
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Documents supports de formation en ligne.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
Détails sur la certification
- Formation certifiante
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Un seul apprenant
DÉLAI D'ACCÈS
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ