Développer son assertivité, oser dire NON !
Formation mixte
Accessible
7 heures (1 jour)
295,00€
Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Améliorer sa confiance en soi et gagner en aisance dans ses relations aux autres
- Apprendre à faire face aux désaccords, aux tensions, aux comportements négatifs des autres
- Pratiquer l’assertivité pour créer et entretenir des relations efficaces
- Développer son potentiel
PROGRAMME DE LA FORMATION
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne qui souhaite s’affirmer de façon constructive et améliorer ses relations aux autres.
- En cas de nécessité de compensation pédagogique, merci de nous le préciser.
Prérequis
Aucun
CONTENU DE LA FORMATION
Analyse de ses propres capacités
- Capacités à communiquer, ses atouts et ses freins
- Capacité à s’affirmer. En quelles circonstances ? Points forts et faiblesses Mesurer les effets de son style relationnel sur son entourage Identifier et comprendre ses propres obstacles à développer ses capacités Pistes d’amélioration personnalisées
S’affirmer
- Définition de l’assertivité La communication verbale : écouter, s’exprimer La communication non verbale : gestuelle, regard, distance Transformer ses freins en atout
- Savoir quand et pourquoi dire oui Oser se faire confiance Oser demander et apprendre à dire non Gérer ses émotions
Agir et réagir efficacement
- Apprendre à repérer et se dégager des comportements pièges Faire face et gérer les comportements agressifs Désamorcer la manipulation (pression, chantage, etc.) Apprendre à exprimer une critique constructive et à répondre à une critique justifiée
- Connaître les parades à la passivité Comprendre les attentes, montrer de l’empathie, rester objectif Développer son sens de la répartie Instaurer des relations positives durables
Prévenir les tensions pour les éviter
- Analyse des éléments et circonstances pouvant entraîner une situation conflictuelle : critères objectifs et critères subjectifs
- Identifier les signes avant-coureurs
- Mettre de la distance entre la situation conflictuelle et soi
- Clarifier une situation
- Cerner les éventuels freins d’un échange « gagnant-gagnant »
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de formation spécialisé en Immobilier, Banque, Assurance, Efficacité professionnelle.
Formations certifiantes de niveaux 4 et 5, statut initial ou en alternance.
Accompagnement aux actions de bilans de compétences et de VAE.
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
/
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Entre 6 et 12 apprenants
DÉLAI D'ACCÈS
1 semaine.
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ
QUALITÉ
Le taux de satisfaction pour cette formation est de 9,2/10. (MAJ au 12/02/2025)