Vente 360° : De la Prospection à la Satisfaction Client
Formation en E-Learning
Formation à distance
Accessible
15 heures (2 jours)
200 €
OBJECTIFS DE LA FORMATION
– Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
– Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
– Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
PROGRAMME DE LA FORMATION
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Particuliers,
- Professionnels, entrepreneurs,
- Demandeurs d’emploi,
- Personnes en reconversion professionnelle,
Prérequis
• Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari
• Système d’exploitation : Mac ou PC, smartphone
CONTENU DE LA FORMATION
La Force de Vente
- La compréhension basique du processus de vente
- La prospection et la découverte client
- Le marketing d’avant-vente
- Les techniques de vente
- La prospection téléphonique
- La négociation
- L’après-vente et la fidélisation
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de formation spécialisé en Immobilier, Banque, Assurance, Efficacité professionnelle. Formations certifiantes de niveaux 4 et 5, statut initial ou en alternance. Accompagnement aux actions de bilans de compétences et de VAE. Organisme habilité aux actions de formation par la voie de l’apprentissage (CFA).
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Quizz.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accès personnel à notre plateforme E-Learning.
- Documents supports de formation à télécharger.
- Quizz.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Parcours individuel.
DÉLAI D'ACCÈS
1 semaine
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ
QUALITÉ
Le taux de satisfaction sera visible sur notre site internet.