MÉTIERS DU BIEN-ÊTRE : MANAGEMENT DE VENTE ET MARKETING OPÉRATIONNEL D’UN COMMERCE DE PROXIMITÉ
Formation mixte
Accessible
28 heures (4 jours)
625 €
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Perfectionner l’analyse des performances de son commerce : tableau de bord et fichier commercial
- Identifier les bons leviers de business pour son commerce
- Réaliser son plan d’actions marketing annuel
- Prendre conscience de l’importance de transformer la visite en expérience émotionnelle
- Intégrer les 7 moments clés du parcours client dans son commerce
- Elaborer sa charte de qualité et construire son plan d’actions avec ses collaborateurs
- Prendre conscience de la contribution économique du suivi client
- Mettre en place un processus de vente tout au long du parcours client
- Apprendre au manager à évoluer et pérenniser l’action de développement des ventes dans le temps
PROGRAMME DE LA FORMATION
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- En cas de nécessité de compensation pédagogique, merci de nous le préciser.
- Tout professionnel du secteur souhaiter augmenter la performance de son commerce.
Prérequis
- Aucun
CONTENU DE LA FORMATION
-
Redéfinir un plan d’action adapté pour son commerce
-
Créer un parcours client de qualité
-
Stimuler ses ventes, créer des ventes actionnelles
-
Optimiser sa communication
-
Travailler en équipe selon le concept SMART
-
Animer son équipe
-
Contrôler
-
Accompagner le changement
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de Formation spécialisé dans les formations sur mesure : Immobilier – Communication digitale – Marketing – Efficacité professionnelle
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
Résultats attendus à l’issue de la formation
- L’acquisition et/ou l’amélioration des compétences sont évaluées lors des temps d’exercices pratiques durant toute la session. Cette formation n’est pas certifiante.
Modalité d’obtention
- Délivrance d’une attestation de fin de formation
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Entre 0 et 10 apprenants
DÉLAI D'ACCÈS
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ