Titre Professionnel Employé Commercial
Titre RNCP 37099 délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion.
L’employé commercial assure la disponibilité des produits, gère les stocks, accueille et conseille les clients, et traite leurs commandes. Il maintient la propreté et l’accessibilité des rayons, participe aux opérations promotionnelles et assure les transactions. Il travaille en équipe, communique avec divers interlocuteurs et respecte les consignes de sécurité. L’emploi s’exerce dans un environnement varié, avec des horaires flexibles, parfois incluant des weekends et jours fériés.
Le Titre Professionnel Employé Commercial vous permet d’accéder à l’obtention du titre RNCP 37099 de niveau III (BEP/CAP).
Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.
Formation présentielle
Accessible
259 heures (37 jours)
3 300,00€
Paiement en plusieurs fois disponible à partir de 600€ d'achat. TVA non applicable, art. 293B du CGI
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
PROGRAMME DE LA FORMATION
L’employé commercial assure la disponibilité des produits, gère les stocks, accueille et conseille les clients, et traite leurs commandes. Il maintient la propreté et l’accessibilité des rayons, participe aux opérations promotionnelles et assure les transactions. Il travaille en équipe, communique avec divers interlocuteurs et respecte les consignes de sécurité. L’emploi s’exerce dans un environnement varié, avec des horaires flexibles, parfois incluant des weekends et jours fériés.
Le Titre Professionnel Employé Commercial vous permet d’accéder à l’obtention du titre RNCP 37099 de niveau III (BEP/CAP).
Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Particuliers
- Personnes en reconversion ou disposant d’une expérience dans le domaine d’activité
Prérequis
- Nous consulter
CONTENU DE LA FORMATION
1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
ÉQUIPE PÉDADOGIQUE
Organisme de formation spécialisé en Immobilier, Banque, Assurance, Efficacité professionnelle. Formations certifiantes de niveaux 4 et 5, statut initial ou en alternance. Accompagnement aux actions de bilans de compétences et de VAE.
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
MODALITÉS DE CERTIFICATION
Résultats attendus à l’issue de la formation
- Titre Professionnel Employé Commercial RNCP37099 Niveau III
Modalité d’obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- Possibilité de poursuivre sa formation sur un Titre Professionnel IV.
CAPACITÉ D'ACCUEIL
Entre 6 et 15 apprenants
DÉLAI D'ACCÈS
1 semaine
ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette action sont invitées à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires à l’accueil qui leur est dû. Virginie BOUÉ